Ces Termes et Conditions (« l’Accord ») définissent les règles et conditions de jeu sur notre plateforme, un casino en ligne agréé opérant sous la juridiction de Curaçao. En créant un compte ou en participant aux jeux, vous (« le Joueur ») confirmez votre acceptation intégrale de cet Accord.
Notre plateforme est licenciée et régulée par la juridiction de Curaçao, garantissant que toutes les opérations respectent les normes internationales reconnues du secteur des jeux. Les joueurs sont invités à lire attentivement ces Termes et Conditions avant de participer, car ils régissent tous les aspects de votre relation avec le Casino. En continuant à utiliser la plateforme, vous reconnaissez expressément avoir lu, compris et accepté ces Termes.
Qui peut jouer à Instant Casino
Pour se conformer aux normes légales, seules les personnes remplissant les conditions suivantes peuvent accéder au Casino :
- Vous devez avoir au minimum 18 ans, ou l’âge légal pour jouer dans votre pays de résidence (le
plus élevé des deux).
- Les résidents de juridictions où les jeux d’argent en ligne sont interdits ne sont pas autorisés à
s’inscrire ni à jouer.
- Il est de la seule responsabilité du Joueur de s’assurer que son utilisation du Casino respecte
toutes les lois locales, nationales ou internationales applicables.
Les joueurs ne respectant pas ces critères d’éligibilité verront leur compte fermé et leurs gains confisqués.
Sécuriser et protéger votre compte
Lors de la création et de la gestion d’un compte sur notre service, les Joueurs acceptent les
conditions suivantes :
Chaque individu n’a droit qu’à un seul compte. Les
comptes multiples au même nom, foyer, adresse IP ou appareil sont strictement interdits.
Lors de l’inscription, les Joueurs doivent fournir des informations exactes, complètes et à jour. Le Casino se réserve le droit de demander des documents pour vérifier l’identité, l’âge et la résidence conformément aux obligations de connaissance du client (KYC).
Les Joueurs sont seuls responsables de la confidentialité de leurs identifiants. Toute activité réalisée avec vos identifiants sera considérée comme votre responsabilité.
Les comptes dormants (inactifs depuis plus de 12 mois consécutifs) peuvent être soumis à des frais administratifs ou à une fermeture selon notre politique interne.
Dépôts, retraits et délais de traitement
Instant Casino propose un large choix de méthodes de paiement sécurisées pour les dépôts et les retraits.
Méthodes acceptées :
- Visa / Mastercard
- Skrill / Neteller
- Virement bancaire
- BTC / ETH / USDT et autres cryptomonnaies supportées
Règles principales :
- Des seuils minimums de dépôt et de retrait s’appliquent. Par exemple, les dépôts doivent
généralement dépasser 10 €, et les retraits nécessitent un minimum de 20 €.
- Les délais de traitement varient : les retraits via e-wallet sont souvent effectués sous 24
heures, tandis que les virements bancaires peuvent prendre jusqu’à 5 jours ouvrés.
- Certains bonus et promotions peuvent être soumis à des exigences de mise avant retrait.
- Toute activité financière est surveillée pour la conformité à la réglementation
anti-blanchiment (AML). Les transactions suspectes peuvent être signalées aux
autorités compétentes.
Les joueurs sont avertis que les demandes de retrait peuvent nécessiter des vérifications avant approbation.
Fonctionnement des bonus du casino
Les bonus sont conçus pour enrichir l’expérience de jeu, mais sont soumis à des règles spécifiques détaillées dans les Termes des Bonus distincts disponibles sur le site du Casino.
En général, l’éligibilité à un bonus est limitée à un par foyer, adresse IP ou appareil. L’abus de bonus ou toute tentative d’exploiter les offres via plusieurs comptes ou un jeu frauduleux peut entraîner la confiscation des gains et l’exclusion des promotions futures.
Les bonus comportent généralement des exigences de mise à remplir dans un délai défini. Les bonus expirés ou non utilisés seront supprimés du compte du Joueur.
Le Casino se réserve le droit de modifier ou de révoquer les bonus à sa seule discrétion en cas d’abus ou de jeu irrégulier.
Protéger les joueurs et prévenir les risques
Instant Casino s’engage à promouvoir un jeu sûr et responsable.
Les joueurs peuvent accéder à divers outils pour gérer leur activité, tels que des limites de dépôt, de perte, des rappels de réalité, des pauses temporaires et des options d’auto-exclusion. Ces outils sont fournis pour encourager des habitudes de jeu saines et prévenir les dommages potentiels.
Des organismes externes tels que GamCare et BeGambleAware sont également disponibles pour offrir un soutien professionnel aux personnes rencontrant des problèmes liés au jeu.
Le Casino interdit strictement les jeux d’argent aux mineurs et utilise des systèmes de vérification pour empêcher l’accès aux moins de 18 ans.
Fraude, bots et autres violations
Afin de préserver l’équité et l’intégrité, les activités suivantes sont expressément interdites :
- Comportement frauduleux ou fourniture de fausses informations.
- Collusion entre joueurs pour obtenir un avantage déloyal.
- Utilisation de bots, scripts ou systèmes automatisés
- Création de plusieurs comptes pour exploiter des bonus.
- Toute conduite violant les principes du jeu équitable.
La violation de ces règles peut entraîner la suspension ou la fermeture du compte ainsi que la confiscation des fonds.
Quand un compte peut être suspendu
Instant Casino se réserve le droit de suspendre ou de fermer définitivement tout compte joueur si des preuves de fraude, blanchiment d’argent, rétrofacturation ou autres comportements interdits sont identifiées.
Les fonds peuvent être retenus si des enquêtes révèlent une violation de ces Termes ou des lois applicables.
Les joueurs ont le droit de faire appel en contactant l’équipe d’assistance. Les appels seront examinés par la direction et les résultats communiqués de manière transparente.
En résumé, la suspension ou la fermeture de comptes sera toujours effectuée selon des principes de justice, conformité et transparence.
Juridiction légale et résolution des litiges
Cet Accord est régi par les lois de Curaçao.
Tout litige découlant de ou lié à ces Termes relève de la juridiction des tribunaux de Curaçao. Les joueurs reconnaissent que cet Accord est juridiquement contraignant en vertu du droit de Curaçao.
Comment contacter l’assistance
Les joueurs peuvent contacter Instant Casino par les canaux suivants :
- Email : [email protected]
- Chat en direct : disponible 24/7 directement sur le site
- Formulaire de contact : accessible via la section « Support » de la plateforme du Casino
Notre service client est disponible 24h/24 et 7j/7 pour aider sur les questions de compte, de transactions ou tout autre souci général.
